Hej tamo! Ja sam dobavljač u transportnoj kompaniji Kina - Španija. Tokom godina sam iz prve ruke uverio kako kulturne razlike mogu imati pravi uticaj na ovaj trgovački put. U ovom blogu ću podijeliti neke uvide u ove razlike i kako one igraju ulogu u našim operacijama otpreme.
Stilovi poslovne komunikacije
Jedna od najočitijih kulturoloških razlika između Kine i Španije je poslovna komunikacija. U Kini je poslovna komunikacija više indirektna. Ljudi često izbjegavaju reći "ne" direktno kako bi održali harmoniju u vezi. Na primjer, kada postoji problem s narudžbom za isporuku, kineski dobavljač možda neće reći da se nešto ne može učiniti. Umjesto toga, koristit će fraze poput "možda će biti malo teško" ili "vidjet ćemo šta možemo učiniti". Ovo može biti zbunjujuće za španske poslovne partnere koji su više navikli na direktnu i jednostavnu komunikaciju.
U Španiji su ljudi općenito otvoreniji i izražajniji sa svojim mišljenjima. Reći će vam tačno šta misle, bilo da je to pozitivno ili negativno. Ako nisu zadovoljni rasporedom otpreme ili stanjem tereta, odmah će izraziti svoju zabrinutost. Ovaj kontrast u stilovima komunikacije ponekad može dovesti do nesporazuma. Na primjer, španski klijent može misliti da kineski dobavljač izbjegava, dok kineski dobavljač samo pokušava biti pristojan.
Kao dobavljač dostave, naučio sam da budem svojevrsni prevodilac između ova dva stila. Kada komuniciram sa španskim klijentima u ime kineskih partnera, trudim se da budem direktniji i jasniji. A kada radim sa kineskim dobavljačima za španske klijente, obavezno objasnim španski način razmišljanja kako bi mogli da shvate odakle klijent dolazi.
Radna etika i upravljanje vremenom
Radna etika i upravljanje vremenom također se značajno razlikuju između dvije kulture. U Kini je veliki naglasak na napornom radu i dugim satima. Mnoge kineske brodarske kompanije rade 24 sata dnevno kako bi osigurale da se narudžbe obrađuju i šalju na vrijeme. Radnici su često spremni da ulože dodatne napore kako bi ispoštovali rokove, čak i žrtvujući lično vrijeme.
S druge strane, u Španiji postoji više ravnoteže između posla i života. Standardni radni dan je obično od 9 do 18 sati, sa dugom pauzom za ručak u sredini. Španski radnici cijene svoje slobodno vrijeme i manje je vjerovatno da će raditi prekovremeno osim ako to nije apsolutno neophodno. To može uzrokovati neke probleme kada su u pitanju hitni zadaci otpreme.
Na primjer, ako postoji promjena u narudžbi za isporuku u posljednjem trenutku, kineski tim za otpremu bi se mogao brzo mobilizirati i odmah riješiti problem. Ali španski tim će možda morati da sačeka do sledećeg radnog dana da se pozabavi ovim problemom. Da bih premostio ovaj jaz, morao sam pažljivije planirati naše rasporede isporuke. Obavezno unaprijed komuniciram rokove i uzimam u obzir različite ritmove rada obje strane.
Kultura pregovaranja i ugovora
Kultura pregovaranja i ugovora su još jedna oblast u kojoj kulturne razlike dolaze u igru. U Kini se na pregovore često gleda kao na dugotrajan proces izgradnje odnosa. Kineski poslovni ljudi češće će pregovarati na više nivoa, uključujući cijenu, uslove isporuke i postprodajne usluge. Oni će također tražiti načine za stvaranje situacija pobjeda-pobjeda na duge staze.
U Španiji su pregovori više fokusirani na postizanje najbolje ponude u kratkom roku. Španski pregovarači su često konkurentniji i pokušaće da dobiju najnižu moguću cenu. Kada se postigne dogovor, očekuju da će se ugovor striktno poštovati.
Prema mom iskustvu, kada pregovaram o ugovorima o transportu između Kine i Španije, moram pronaći sredinu. Ohrabrujem obje strane da razumiju perspektive jedne druge. Za kineske dobavljače objašnjavam španjolsku preferenciju za kratkoročne dobitke. A za španske klijente, naglašavam važnost dugoročnih odnosa u kineskoj poslovnoj kulturi.
Običaji i tradicija
Običaji i tradicija takođe mogu uticati na transport. U Kini postoji nekoliko važnih festivala, poput Kineske Nove godine, kada se većina preduzeća zatvara na nedelju dana ili više. To može uzrokovati značajna kašnjenja u otpremi jer tvornice zaustavljaju proizvodnju, a luke rade sa smanjenom radnom snagom.
U Španiji su važni i festivali poput Semana Santa i Feria de Abril. U tim vremenima, mnogi radnici uzimaju slobodno, a poslovne aktivnosti usporavaju. Kao dobavljač dostave, moram unaprijed planirati ove periode. Radit ću sa svojim klijentima kako bih osigurao da narudžbe budu poslate mnogo unaprijed kako bismo mogli izbjeći bilo kakve krize isporuke u posljednji trenutak.
Rute i opcije dostave
Uprkos ovim kulturološkim razlikama, između Kine i Španije postoje i mnoge velike mogućnosti dostave. Ako tražiteRezervacija okeanskog tereta, na raspolaganju su razne opcije. Možemo vam pomoći da odaberete najprikladniju rutu i način dostave na osnovu vaših potreba.
Za one kojima je potrebnoPouzdana rješenja za dostavu, imamo dobro uspostavljenu mrežu koja se može nositi sa svim aspektima procesa otpreme. Bilo da se radi o carinjenju ili osiguravanju sigurnog transporta vašeg tereta, mi ćemo vas pokriti.
Imamo i opcije slanja u druge regije. Ako ste zainteresirani za dostavu iz Kine u Peru, provjeriteAgent za transport tereta iz Kine u Peru. A za jugoistočnu Aziju pogledajteAgent za transport tereta iz Kine u jugoistočnu Aziju. Ako je Tajland vaša destinacija, našaDostava rješenja iz Kine u Tajland DDPmože vam pružiti sveobuhvatno rješenje.
Zaključak
U zaključku, kulturološke razlike imaju značajan uticaj na kinesko-španjolski transport. Od stilova komunikacije do radne etike, kulture pregovaranja i običaja, ove razlike mogu stvoriti izazove ili prilike. Kao dobavljač dostave, moj posao je razumjeti ove razlike i iskoristiti ih u našu korist.
Ako ste na tržištu za usluge dostave između Kine i Španije ili drugih regija, ne ustručavajte se kontaktirati. Tu smo da vam pomognemo da se snađete kroz kulturne kompleksnosti i osiguramo nesmetan proces slanja. Hajde da započnemo razgovor i vidimo kako možemo raditi zajedno kako bismo zadovoljili vaše potrebe za dostavom.
Reference
- Hofstede, G. (1980). Posljedice kulture: Međunarodne razlike u radu – srodne vrijednosti. Sage Publications.
- Trompenaars, F., & Hampden - Turner, C. (1997). Jahanje na talasima kulture: razumevanje različitosti u globalnom poslovanju. McGraw - Hill.
